没办法,谁叫“顾客就是上帝”哪!</p>
“对不起!真是对不起!非常抱歉……”美少女招待站在柜台前一迭声地鞠躬赔罪道。</p>
可那名中年男顾客却仍然不依不饶地嚷道:“对不起就算了吗?我要的是冰咖啡,可你端上来的却是热的……”</p>
“真的很对不起,但您点的的确是热咖啡……”</p>
“胡说!我刚才明明点的是……咳咳,但你作为招待,为什么不问清楚我究竟是要冰的、还是热的哪?”正说着话哪,那名男顾客忽而自座位上腾身而起,伸右手指了指白衬衫上印出的汗渍,并继续出言攻击道,“你没看见我流了这一身的汗吗?通常不都应该先问顾客一声的吗?”</p>
“对不起,是我的疏忽,我马上换冰的给您。”美少女招待一边不停地道着歉,一边就想回身去给客人另换一杯冰咖啡。</p>
谁知那名男顾客竟一把又将她给拽了回来,继续喋喋不休地数落道:“你是真的感到抱歉吗?”</p>
“是,我是这么想的。”女招待忙不迭地点头称是道。</p>
“你是打从心里这么想的吗?”</p>
“是,我是这么想的。”</p>
“你该不会认为只要低声下气,就可以逃避责任了吧!”</p>
“是,我是这么想的……”</p>
不好,说顺嘴了!</p>
女招待与那名找茬的男顾客不由得同时一怔。</p>
刹那间,整间餐厅都仿佛静止下来了一般,在场的顾客与招待们皆呈现出瞬间的呆滞状态。</p>
见势不妙,那名招致事端的美少女招待赶紧改口道,“对不起,我是说我真的感到十分抱歉。对不起,真的非常对不起……”</p>
“既然如此,那就赔偿吧!你看,只顾着同你在这儿吵这种事……”中年男顾客一边黑着脸继续发着邪火,一边抬手看了看腕表,然后,又接着斥道,“你看你,害我浪费了多少宝贵时间……在这里跟你吵的这段时间,地下铁都已经跑掉两班了。”</p>
“真的非常对不起。”</p>
“怎么,你要赔偿我的损失吗?你说,你究竟打算怎么赔偿?”</p>
“真的,真的很对不起……”在男顾客的步步紧逼下,女招待终于不堪忍受心灵重负与众目睽睽之下的难堪,轻声啜泣了起来。</p>
见这样的一位娇美可爱的美少女竟被自己给逼得当场轻泣了起来,这名肝火甚旺的中年男顾客显然有些措手不及,更鉴于在场众人的鄙夷反应——尤其是那些怜香惜玉的男顾客们,于是乎,他的嚣张气焰顿时便弱了下来。</p>
“记住,以后别再随便瞧不起人了,明白吗?笨蛋……”只见他一把拿起柜台上的黑色公文包,旋即夹到腋下,随后,又伸手拿起那杯惹祸的热咖啡,并迅速放到嘴边,就着插入杯中吸管吮了一口,这才色厉内荏地最后斥了一句,紧接着,便转身往餐厅门口径直走去。</p>
“真的很对不起。”美少女招待朝着中年男顾客的背影再次鞠躬道歉。</p>
一场小风波终得平息,餐厅内的顾客们俱都叹息不已,纷纷感叹于那名男顾客的胡搅蛮缠与不近人情,以及美少女招待的忍辱负重和尽职尽责,之后,他们便自然而然地淡忘了这件不起眼的小意外,并将注意力逐渐转回了自己的餐点或饮品之上。</p>
于此同时,柜台边上的店长室房门忽然洞开,说时迟那时快,就见一名身穿餐厅男式制服的中年男子打房内闪身而出,并直奔那名美少女招待而去。</p>
少顷之后,他已将美少女招待给拖到了一边的僻静角落,这才开口数落道:“我说你这丫头,你……你怎么能在店里头哭哪?幸好现在还没到午餐时间,店里的客人还不算多,不然的话,这影响多不好啊……我说你,听见了没有,怎么还哭哪?那位客人不是都已经走了吗?”</p>
一听这话,一直低垂脖颈且以手掩面低泣着的美少女招待这才放下双手,并抬起头来,轻笑道:“对不起了,店长……给您添麻烦了。”</p>
这名身形矮小的秃顶店长顺势往她脸上看去,顿时便愣在了当场——</p>
这丫头,一脸的阳光灿烂,哪儿来的半点珠泪?!</p>
“你,你这丫头……你可真叫人伤脑筋,怎么可以用假哭来骗客人哪?”店长皱眉埋怨道。</p>
“对不起嘛,店长。我是觉得再吵下去的话,时间只会越拖越长,那客人摆明了就是想要找茬,时间一长,客人多了,影响只会更坏……”</p>
“要是你事先问过客人的话,就不会变成这样了,不是吗?况且这附近新近又增加了不少同类型的餐厅,所以我们必须得靠礼貌和优良的服务态度来增加客人才行,否则的话,我们要拿什么来同别人竞争?你……”店长正待继续他的长篇大论,忽听阵阵刺耳的蜂鸣声不知从何处传来,他不由得诧异道,“什么东西?”</p>
“店长,我能去吃午饭了吗?”</p>
“什……什么?你说什么?”</p>
只见美少女招待忽地一下,从制服短裙口袋里掏出了一只小巧玲珑的银色手机,手机屏上更显示着“11:30午餐时间已到”的字样,很明显,适才的蜂鸣声正是打这手机里冒出来的。</p>
“我说我要去吃午饭了。”</p>
“吃午饭?”</p>
“对啊,现在是我交班的时间,等我吃完午饭以后,再回来听您继续训示。”</p>
“你是说,我的话要等你吃完午饭以后再说吗?”</p>
店长话音刚落,就见美少女招待猛然止步于更衣室门前,转过身形,几步走回他身前,伸出手去,俏皮地为青筋直冒的店长大人紧了紧短袖男制服衣领处的领带结,娇声道:“可我就是为了遵守吃午饭的时间,才会这样努力地去蒙骗刚才那名客人的呀!最近又没遇上什么好事,所以,我希望至少能吃上顿好吃的午饭。再说了,今天正好轮到吃蛋包饭的规定时间……哇,简直太棒了,没的说!对了,没空和您在这儿泡蘑菇了,我得赶紧去那家店排队才行,晚了说不定就吃不上了,拜拜!”</p>
话音未落,却见美少女招待丝毫不理店长大人的声声呵斥,竟自闪身避入了更衣室内。</p>
“这丫头,一周七顿午饭,她倒要吃上四五顿蛋包饭……真是没治了,有这么好吃吗?蛋包饭……”秃顶店长无奈地摇头轻叹道。</p>
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