2012年第一季度,马旭峰走上了人生的巅峰。
手机市场,短短的一个季度,理想科技以第一的份额拿下了国内外数十个运营商年度集采项目,出货量增长1070%,国内市场份额超过耀华成为国产第一,国外跃进第四,仅有cf和ace挡在理想面前,没落的第三名酷美已经不足为虑。
电脑市场,理想科技的传统战场,尽管消费者热衷智能手机与平板电脑等移动通讯设备,家用电脑市场萎缩,全球出货量下降18%。理想却逆势上扬,实现销量增长10%,市场占有率提升15%,远远甩开第二名,成为当之无愧的全球第一。
以往,没有一家国内企业能在多个领域同时成就卓然,鲜花掌声扑面而来,马旭峰频频在媒体上露脸,大谈成功之道。不少运营商的首席执行官也为之站台,称其为最忠诚的合作伙伴。各大分析师机构也将理想科技定义为中国出海企业的灯塔,引领着无数国产品牌前进的方向。
此时的耀华正在运营商处折戟,从原有全球运营商市场占比超过30%,断崖式跌落到不足5%。从未有过一个一个企业会在一片形势大好的情况下,主动选择走下坡路,这让耀华立马成为了人们口中做死的典型,甚至有不知名的竞争对手编了一首顺口溜,最朗朗上口的一句是,郝仁不好命,作死不要命。
媒体喜欢鲜明的对比,有鲜明的对比就有血淋淋的伤害,有血淋淋的伤害就有火辣辣的关注。于是,就有不嫌事大的媒体问马旭峰,你怎么看待耀华和它的总裁郝仁。
马旭峰巧妙地避开耀华的名字,意味深长地说道:“理想科技的成长动力来自于全球化的红利,我相信,只有在全球化中,各国企业才能各取所长,将产品做到极致。而那些盲目自信什么都想要揽过来做,妄图吞下产业全部利润的企业,只会自取灭亡。”
郝仁没有空管这些,催着曾志忠要在五一时,完成千店开业,在曾志忠忙不过来的时候,郝仁忍不住直接上手帮忙。
“曾总,郝总为什么这么着急?公司没钱发工资了吗?”曾志忠的手下一个年轻人问道。
“瞎说什么?哪个月工资没发给你?”曾志忠还没回答,就被路过的郝仁就问道。
“这倒是没有,那为什么?”年轻人缩着脖子退回自己的办公位,嗫嚅地问道。
“你懂什么?现在媒体这么唱衰我,反而让我们公司热度空前,必定也有人为我鸣不平,我不乘着一波热度把店开起来,难道等人气凉了投广告啊?”郝仁说道。
“嗯嗯,郝总英明。”
就这样,没有退路的耀华筚路蓝缕地在公开市场上开拓。在五一这个劳动人民不劳动的日子,千发彩炮在全国各地响起,带着五颜六色的彩纸碎屑从天而降,轰轰烈烈地为门店的开业吸引了人潮。
人们带着好奇心走进店面,看看耀华不愿意为运营商客户修改配置的手机到底又多神奇。而继承了耀华用户体验中心风格的门店,除了手机还有很多出自耀华终端第一闲人沙钧之手的新奇玩意。可以根据当天温度自动浇花的浇水手臂,可以远程遥控的自拍架子,可以远程控制的台灯窗帘等等,为各个分区增加了趣味性。也就是说,只要你现场购买一台耀华手机,就拥有了操作门店各种新奇玩意的遥控器,仿佛进去了奇妙屋。
整个五一,耀华手机门店被消费者挤的水泄不通,沉寂了一个季度的耀华手机终于爆发式销售了一波,数字虽然好看,线下门店的一次性投入也很大,利润率不升反降,也成为一个竞争对手暗地指责的一个说辞。
海外市场这边,陈虎在第一次闪销过程中突然被打通了任督二脉,他发现印度人的情感异常浓烈,喜欢或是讨厌都会毫不保留地表现出来。如果能够把印度粉丝聚集在一起,通过活动产生归宿感,那么,他们很愿意将耀华的好评传播出去。
于是,陈虎开始像国内的詹宁讨教粉丝运营的奥秘。谷钳
“粉丝运营需要投入情感,而不是费用,你不要高高在上,要和他们玩在一起闹在一起。适度提拔一些活跃粉丝,帮助有意愿分享的粉丝塑造威望,让他们成为榜样。这样,大家就会紧紧地围绕在你的周围了,为耀华产品摇旗呐喊。”詹宁说道。
“这么神奇,可是我在印度,他们就喜欢唱歌跳舞,我一点都不会。”陈虎说道。
“大胆地秀出你自己。”詹宁教育道。
“你的那个沙钧借我下。”陈虎问道。
“你干嘛?”詹宁也理所应当地认为扬名论坛沙钧是自己的。
“他英语不错,让他在印度论坛发发帖子。”陈虎说。
“这个,你要问他。”詹宁对于给沙钧安排工作却不敢做主了。
“还所有粉丝都归你管呢?什么主都做不了。”陈虎激将道。
“谁说我不行,我同意了。”
一时嘴硬的詹宁,拿着一袋零食在沙钧办公室求了很久,终于赢得了怪咖的垂怜。于是,一个叫silicon chips的科技博主风靡印度论坛,粉丝说他可以用手机操控一切,除了容貌,因为沙钧不愿在国外出镜,总是带着一个狗熊头套。
因为一条视频,陈虎在印度串红了。
视频是耀华的粉丝年会,一群印度人载歌载舞围着篝火载歌载舞,陈虎也喜笑颜开地融入其中。等到了对歌斗舞,陈虎突然唱着云南山歌,跳起了烟盒舞,独特的少数民族风情惊得众印度人欢呼鼓掌。
郝仁指着视频问詹宁:“陈虎说是你叫他这么做的?”
“没,我只是叫他秀出自己。”詹宁说道。
“好,很好,和粉丝打成一片,你也应该学习一下。”郝仁说道。
“学习?我又不会跳舞。”詹宁说道。
“大胆秀出你自己。”郝仁现学现卖。