早晨五点半，高达山和简强都赶到了秀河美景青年公寓a座的门口。大修港联物业有限公司秀河美景项目部设备经理林文高，已经在此等候。

高达山主动与林文高握手，客气地说：“你好，林经理，我是大修智安公司的高达山，昨天晚上我们通过电话。”

林文高也很客气：“你好，高总，这么早就麻烦你过来了。”林文高对高达山很友好，因为昨天晚上物业公司经理庞信明跟高达山通电话时，他也在现场。林文高感觉到了庞信明对高达山的客气，高达山或许是一个有背景的人物，即使高达山昨晚跟他通电话时，提出早晨五点半赶到现场让他不爽，他也得认真接待。

高达山还是客气地说：“林经理客气了，我们是做服务的，想尽量早一点儿赶到现场，解决电梯故障问题。林经理昨天忙到半夜，今天又这么早赶过来，林经理的敬业精神让人佩服。”高达山指着简强介绍说：“这是我们公司的简总。”

林文高跟简强握手说：“简总，你好，我们去现场吧。”

简强说：“好的，林经理。”

三个人来到电梯间，林文高把电梯的故障情况和三天的维修过程详细讲了一遍。简强对林文高说：“林经理，现在把电梯打开，应该是好使的。”

林文高用怀疑的口气说：“能吗？那试试吧。”林文高虽然对简强的话深度怀疑，还是不情愿地打开电梯。

简强进入电梯，高达山和林文高并没有进入电梯，站在电梯间观察电梯的状态。林文高看到电梯的门正常关上，开始上行，一直到顶楼才停下，然后开始下行，到了一楼并未停下，到了负二层才停下。

林文高感觉简强不简单，应该是电梯维保行业的高手，或许他已经知道了电梯频繁出现故障的原因。林文高对高达山说：“哎，高总，还真好使了。”电梯回到一楼，简强从电梯里走出来。林文高微笑着问简强：“简总，这是怎么回事呀？”

简强说：“我怀疑电机的质量有问题。”

林文高告诉简强：“厂家的工程师已经更换过电机了。”

简强不为所动，提出来检测程序：“我们先检测一遍电梯，再确定一下，是电机的质量有问题，还是问题出在其它方面。”

林文高表示同意：“可以啊。”

高达山和简强开始对电梯做详细检测，二十分钟检测结束。简强告诉林文高：“林经理，确定是电机的质量有问题。”

林文高并不认同简强给出的结论，又强调一遍刚才说过的话：“我刚才说过了，厂家的工程师已经更换过电机了。”

简强十分肯定地说：“新更换的电机，质量也有问题。”

林文高感到无语，甚至觉得简强有点不可理喻，即听不明白话，又非常固执。林文高看向高达山，用询问的口气说：“高总，你看，下一步怎么做？”

高达山明白林文高的意思，那就是让自己想办法找个台阶下，友好闪人，林文高已经很给高达山面子了。高达山的贸然介入，林文高觉得不是时候，电梯刚刚投入使用，还在厂家的保修期内，厂家有责任把电梯修好。昨天来的工程师修不好，那就让厂家再派其他的工程师来修，肯定能修好，顶多再耽误个两三天的时间。昨天晚上，公司大老板和主管物业公司的老总都来现场了，厂家的区域经理已经承诺今天坐飞机过来，到现场解决问题。

昨天晚上，高达山跟简强在电话里讨论了秀河美景青年公寓a座电梯的故障现象，两人得出了一致的结论，问题出现在电梯的电机上。两人分析，厂家的工程师暂时找不到故障原因，是因为厂家的工程师对电梯的电机过于相信，或者这个工程师从参加工作起，还没有遇到过成批量电机有质量问题的现象。高达山昨天晚上制定了自己的应对策略，今天早晨五点半赶到现场是高达山计划的第一步。检测结果证明，电梯的电机有质量问题，并且是整个批次的电机有质量问题。

高达山必须赶在厂家的工程师到达之前，给电梯更换电机，把电梯修好，在大修港联物业有限公司面前证明大修智安电气有限公司的价值，为明年签下秀河美景的电梯维保打下坚实的基础。

高达山微笑着对林文高说：“林经理，我可以非常肯定地说，电梯的电机有质量问题，并且整个批次的电机都有质量问题。也就是说，秀河美景所有的久阅电梯都存在隐患，都有可能用了有质量问题的电机。”高达山没容林文高说反驳的话，高达山接着说：“更换质量合格的电机，是解决电梯故障的唯一办法。我们可以先更换一部电梯的电机，试运行合格后，再更换另一部电梯的电机。”

整个秀河美景，所有的久阅电梯都存在隐患，高达山的话耸人听闻，林文高根本不相信，但又不敢不信。厂家的工程师，三天没有排除电梯故障，说明没有找到故障点。如果真是电机有质量问题，整个批次的电机都有质量问题，那就不是简单的电梯故障，而是质量事故。林文高相当为难，在同意高达山更换电机和不同意高达山更换电机之间徘徊。林文高跟高达山解释：“高总，如果我允许你们更换电机，等于我未经厂家同意，私自维修电梯，厂家可以不再为这部电梯进行保修。我这样做，严重违反了我们物业公司的规定。”

高达山向林文高承诺：“林经理，既然我们敢给这两部电梯更换电机，我们就应该承担相应的责任。如果电梯厂家因为我们为电梯更换过电机，拒绝保修电梯，我们公司来承担这两部电梯的保修工作。”

林文高三十出头，他快速地分析利弊得失。如果真像高达山说的那样，更换了电机，电梯就正常了，自己在领导面前便有了积极的印象。如果更换了电机，电梯的故障没有消除，怎么办？林文高问高达山：“高总，你们几点能换上第一个电机？”

高达山说：“六点五十。”

林文高计算一下时间，久阅电梯的区域经理上午十一点才能赶到现场，久阅电梯的工程师昨天晚上在现场待到十二点，最快上午十点到现场。林文高说：“高总，那你们就快点换电机，第一部电梯运行两个小时没有问题，再换第二部电梯的电机。如果换上你们的电机还有问题，赶紧把你们换上的电机拆下来，把原来的电机再换回去，恢复到原来的样子。”

高达山微笑着说：“我现在就安排。”高达山接连打了两个电话，然后微笑着对林文高说：“林经理，你放心，肯定不能让你为难。”

林文高微笑着说：“明白。”

一分钟后，吕安修西装革履地来到电梯间，满脸堆笑地跟高达山和简强点头：“高总，简总。”

简强问吕安修：“另外两个人呢？”

吕安修说：“都到了，在车里呢。”

简强给吕安修介绍林文高：“这是物业公司的林经理。”

吕安修马上跟林文高握手，微笑着点头：“林经理好，我是大修智安公司电梯维保一部的吕安修。”

林文高跟吕安修握手，客气地说：“你好。”林文高对吕安修的初步印象并不好，没穿工装反而是一身西装，板寸头型，满脸堆笑，点头哈腰的样子，能干活吗？

高达山接了一个电话，对吕安修说：“达全来了，在门口呢。”

“好。”吕安修快步地去了外面。几分钟后，吕安修已经换上工装，跟高达全两人推着一个四轮手推车回来了，四轮手推车上有一个电机。另外两名电梯维保工程师也推着一个四轮手推车跟在后面，四轮手推车上有各种工具。

所有人坐电梯到了负二层，开始更换电梯的电机。高达山只是在旁边跟林文高聊天，没有动手干活。这不是高达山在林文高面前摆谱，而是确实用不上高达山，并且高达山维修电梯也没有其他几个人熟练。五个人一起干活，比高达山的计划，节省了五分钟的时间，六点四十五分，完成电机更换。

吕安修开始分配任务，对高达全和另外两名电梯维保工程师说：“咱们四人分成两组做电梯运行测试，我和达全哥一组，你们两个一组，一组在电梯里，一组在电梯外。电梯上下一个来回，我们调换一次，我跟达全哥先进电梯做运行测试。”

青年公寓虽然是精装房，由于刚刚交房几天，入住的业主也很少。八点之前，多数时间都是吕安修他们在电梯里做运行测试。过了八点，乘坐电梯的人逐渐多了起来，有些人还随身带着行李物品，电梯里时有拥挤。吕安修四人只能留一个人在电梯里，三个人都在电梯外。大家有了空闲时间，还轮流到外面吃了早餐。

快到了九点了，电梯在正常运行，原来运行不到一个小时就出现故障的现象被排除了，果真是电机质量有问题，林文高心里高兴，为自己的正确选择喝彩。如果自己不让简强更换电机，自己虽然没犯错误，但是给领导留下的印象，那就是对待工作中庸，甚至是懈怠。同一件事情，积极地选择和消极地等待，对人对己都会产生深远的影响。

林文高跟高达山商量：“高总，两个多小时了，没有出现故障现象，应该是没有问题了，他们不用跟着这部电梯上下啦。可以给另外一部电梯更换电机了吧？”

高达山微笑着说：“好。”然后对吕安修说：“你们不用跟着电梯上下啦，现在开始换第二个电梯的电机。”吕安修和高达全去外面的车上取来第二个电机，准备去负二层更换第二部电梯的电机。高达山微笑着对林文高说：“林经理，我还有点别的事情，这的事情由简总负责。”

林文高客气地说：“高总，你忙，剩下的事情我跟简总商量。”

高达山客气地说：“谢谢林经理。”微笑着跟林文高握手，又微笑着说：“林经理，再见。”