小柜员泪眼巴巴的望着陈珊。

这年头银行业竞争激烈，特别是商业银行，吸纳存款是工作重点。

在中山路支行四千万存款绝对算是大客户，一旦离开，整体业绩都会受到影响。

陈珊刚刚升任部长不久，正处在立威的阶段，这个时候服软严惩职员，只会让手下们心寒。

手下寒了心，队伍还怎么带

于是硬着头皮道：“先生，首先，我对您表达深刻的歉意。”

“是我们的工作人员服务不到位，导致您受气，我代表他们向您道歉。”

“其次，咱们总得讲讲道理吧”

“您虽然是我行的vi客户，但要提取五百万的款项，还是得提前预约的。”

“您没有预约就过来拿钱，这样不合规矩。”

“预约，我咋没预约”男人怒道：“我一进来就说要预约提款。那个时候我没有不礼貌吧”

“你们的员工呢横眉冷对，跟我欠了你们八百吊似的，有把客户当回事么”

“是啊是啊。”

“银行就是这么不讲道理。”

“算了大兄弟，银行的人就这态度...”

围观客户七嘴八舌的吵着，大厅内闹哄哄的根本无法正常营业。

如果讲流程，陈珊还能跟对方掰扯掰扯，但对方一口咬定工作人员服务态度恶劣，这就难以说清了。

正在两难的处境时，严华快步从楼上跑了下来。

见到年轻男人，笑呵呵的迎了过来，“孙总咋了，谁惹您生气了”

“原来是严行长。”男人不满的撇撇嘴。

“服务行业，不应该把客户当做上帝么你们怎么搞的员工培训”

“哎呀，抱歉抱歉，小丫头新兵蛋子一个，怠慢您了，对不起，我代她赔礼道歉。”

孙总冷哼一声，将脑袋别到一边，虽然还在生气，但态度却没有刚才那般激动了。

严华趁热打铁道：“这样，去我办公室，我那有上好的龙井，咱们品一品，坐下来慢慢谈，我一定会给孙总您一个满意的答复。”

“给你个面子。”孙总瞥了眼陈珊，嘀咕道：“花瓶，欠\操！”

说完，大步流星往电梯间走去。

陈珊委屈无比，却还保持着表面上的笑容，严华趁机宽慰道：“算了珊珊，大客户嘛，以后交给你维护，熟了就好了。”

“严总...”陈珊一脸感激。

没有什么比一个能够理解自己的领导更让人暖心的了。

“没事，咱俩什么关系。”严华摆摆手：“放你半天假，回去休息，好好调整。”

又冲柜员道：“你也放假，好好读读员工手册，同样的错误要以此为戒。”

“谢谢严行长。”小丫头更加感动。

陈珊被放了半天假，本想着回娘家，但弟弟贷款的事情还没落实，回去母亲肯定要问。

所以她回了自己的家，一开门，李瑁也在，手中捧着老人机，傻愣愣的坐在沙发上发呆。

“你不上班吗怎么这么早回家。”陈珊满不耐烦的问道。

昨晚的事情令她颜面尽失，还被母亲一顿责怪，现在看见丈夫没事人一般的样子就来气。

不由得想起严副行长的百般好处，心中竟然生出一股奇异的感觉。

人世间的事情就这样，不能对比，一旦比起来，那差距可就大了去了。