“不高兴？”下班时，谢尽发信息给杨清清，让她去办公室。</p>

办公室关着，屋里只有杨清清和谢尽，杨清清也不装了，“没有。”可她情绪挂在脸上，是真的不太高兴的。</p>

谢尽指了指对面的凳子，让她坐下慢慢说。</p>

“你不明白我为什么要让你去优服部，甚至认为，我是在故意刁难你。”谢尽说着，他绕过办公桌，依靠在桌子上。</p>

杨清清点头，她的确不明白。</p>

“你每天处理最多的投诉是关于什么的？”谢尽问。</p>

杨清清说，“服务态度和关于价格的投诉。”</p>

谢尽点头，他说，“优服部不如招商、运营这类部门，有直观的展示成果，非核心部室，工作做起来没有那么强烈的成就感。但这个部门，可以接触到商场最直接的、最原始未处理过的投诉意见，这是商场改进的方向。”</p>

“商场，无论多么高大上，总结来说只是零售的集合地，最终目的仍旧是服务客户，这个客户包括买家，包括卖家。”谢尽接着说，“如果你的职业规划是在商场，那么应该接触最直接的部门。”</p>

杨清清没立刻回答，她在怀疑谢尽是不是在忽悠她。</p>

谢尽又说，“当收银员的两个月，你总结出来什么？”</p>

“周五晚上的客流量是最大的，促销活动，买三送一比买五送二，购买的人更多……”杨清清说了几点自己的发现。</p>

谢尽点头，“这些总结，比你跑十家同行商场、开十次会议更有效果。”</p>

杨清清抬头看着谢尽。</p>

谢尽说，“工作是死的，经验是活的，看你怎么运用，这和数学是一个道理。数学应该怎么学，不用我教你吧。”</p>

“活学活用，灵活变通。”杨清清说。</p>

谢尽站起身，他返回桌子那侧，“如果不想在优服部，我可以把你调到其他‘技术含量’更高的岗位。”</p>

“不用。”杨清清站起来。</p>

谢尽低头继续办公，“你出去吧。”他头也没抬，“路上注意安全。”</p>

杨清清转身出门，并且替他关上门。</p>

谢尽看着关上的门，他靠在椅子里，杨清清很聪明，她不是笼中雀迟早会成为翱翔的雄鹰，而谢尽现在做的，只是提点几句，帮她省去走错的几步路而已。</p>

谢尽的话，让杨清清豁然开朗，不该执着于眼前工作，而应该有职业规划，把现在的工作，当成以后前进一步的经验。</p>

谢尽在帮杨清清铺路，在帮她厚积薄发地起飞。</p>

这个认识，让杨清清无比的亢奋。</p>

做独立的女性，是比做谢尽的露水情人更有性价比的。</p>

关于投诉意见，杨清清会每天记录，已解决和未解决各自记录下来，意见及表扬及时向上领导汇报。</p>

“工作能力强，知道怎么工作，更重要的是有耐心和毅力，有生命力，像是有用不完的激情。”优服部经理评价杨清清，“这样的人，无论做什么职业，都不会差劲。”</p>

努力工作的人，总不会差劲。</p>

可考驾照，杨清清却滑铁卢了，她科三挂科了。</p>

“你这开车水平没问题，不用练车了，心态稳住，等着考试就行了。”科目三的教练给杨清清打鸡血。</p>

杨清清就真的相信，以为自己天赋异禀，车感十足，只练了三个课时就没再去练车。科目三考试那天，第一把考试，直线行驶时，杨清清轻微挪动方向盘，第二把考试，前面一辆电动车，影响了换挡，再次失败，最终考试不及格。</p>

科三挂科后，杨清清再次预约科三考试，并且和驾校预约练车，等待十天后再次考试。</p>